Часто задаваемые вопросы по охране квартир

Что входит в охрану квартиры?
— Подбор и установка базового оборудования.
— Круглосуточное реагирование на устранение неисправности оборудования.
— Выезд группы реагирования.
— Заключение договора на охрану квартиры.
— Круглосуточная поддержка оператором ПЦО.
— SMS-уведомление — настраивается по просьбе.

Что входит в базовое оборудование?
ППК Лунь 23Т с Touch Memory, аккумулятор, датчик движения SWAN QUAD, датчик открытия двери, выносной светодиод, провода и короба. Прибор позволяет установить режим «Один дома» — функция, когда клиент может находиться внутри объекта, который находится под охраной.

Что можно заказать дополнительно?
— Кнопку тревожной сигнализации: стационарную или брелок.
— Получать информацию о постановках и снятиях квартиры с охраны за любой период времени.
— Оповещение об утечке газа.
— Оповещение о протечке воды.
— Оповещение о возгорании.
— Беспроводная сигнализация.
— Вибродатчик (для сейфа).
— Датчик разбития стекла.
— Комбинированный датчик (движение + разбитие).
— Светозвуковое оповещение (сирена).
— Возможно подключения клавиатуры для постановки\снятия объекта с охраны (но в акции учувствует именно Лунь 23Т к которому подключить клавиатуру нельзя)
.

.

Можно ли заказать услугу если квартира оформлена не на меня?
Договор заключается непосредственно с собственником квартиры, или человеком прописанным в этой квартире и имеющим письменное разрешение на заключение договора охраны от хозяина квартиры. Также можем заключать договор с арендатором квартиры (необходим договор аренды на квартиру).

Сколько у меня есть времени, чтобы снять квартиру с сигнализации?
Время задержки для постановки квартиры и снятия квартиры программируется индивидуально, в среднем составляет 30–40 сек на открытие и до одной минуты на закрытие.

Если у меня есть оборудование, можно ли подключится к вам на пульт?
Большая часть оборудования, установленная в квартирах безболезненно переключается на наш пульт. Но есть приборы которые наш пульт не поддерживает, в данном случае, для подключения необходимо устанавливать устройство сопряжения.

Если у меня есть собака (кот) могу ли я ставить квартиру на сигнализацию?
Да, устанавливаемые нами датчики (которые идут в базовый комплект) регулируются на вес животного до 25 кг.

Есть ли плата за ложный вызов?
В договоре предусмотрена компенсация в сумме 100 грн за ложный вызов.

Я только сделала ремонт в квартире, можно ли спрятать проводку в стену без повреждения ремонта?
На 100% спрятать проводку не получиться, все эти вопросы решаются на месте индивидуально. При наличии ремонта мы рекомендуем устанавливать беспроводную систему охранной сигнализации.

Время прибытия групп?
4 — 9 минут.

Время проведения монтажа?
Для выполнения монтажа в квартире нашим специалистам необходимо порядка 4 часов.